会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段,尤其是连锁店,商家要运用好会员制这一营销方式,必须制定会员制营销方案。 会员制通常与连锁企业捆绑在一起,特许让品牌既连又锁,会员制营销让终端顾客既锁又连,这样才能将顾客组织起来,并让顾客忠诚。那么会员制营销是什么? 如何制定会员营销呢?会员制营销是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度,从而提高消费量。
目前会员卡运作的问题
会员制是好模式,但是关键在于执行,一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路,会员活动的执行等等息息相关。目前之所以会员卡泛滥,没有吸引力,关键是目前市场一些
综上所述
企业关键问题在于并不是非常清楚会员制的意义和管理通路,更多的企业只是会员卡制作商、派发商、折扣商而已,并顾客管理商,会员卡本身而言没有生命力,只是一个媒介,一个工具,只有正确通过一个适合自己自身行业的软件将持卡人组织起来,这个体系才能发挥该模式应有的作用。智络会员管理软件通过CS和BS两种结构框架,将会员,会员制度,商家紧密结合起来的一套非常实用的软件。
--责任编辑:梁杰