定制/购买流程图
- 初步电话了解需求
- 版本试用
- 确认为标准商品
- 签订购买合同
- 支付费用
- 发货架构系统
- 确认收货
- 售后追踪服务
我要去定制
- 提出修改需求
- 分析需求合理性
- 制作需求解决方案
- 确认方案付50%定金
- 实施项目开发
- 团队内测
- 客户试用
- 反馈修改需求
付款账号
深圳收款账号:
- 开户银行:中国工商银行深圳新沙支行
- 账户名称:深圳市智络科技有限公司
- 账户卡号:4000 0325 3920 0754 381
成都收款账号:
- 开户银行:中国民生银行股份有限公司成都分行
- 账户名称:深圳市智络科技有限公司成都分公司
- 账户卡号:694534534
购买须知
亲爱的客户朋友,当您在和智络牵手合作前,请您一定阅读以下内容:
- ① 在您付款购买前,一定得了解好,体验好智络会员系统是否符合您的需求及需求的80%,而后开始定制购买。
- ② 为了保障您的权益,请签订购买合同。
- ③ 方便的情况下最好付款至公司账户,帮您开具购买发票,在原销售金额上面增加3个点的税收费用。
关于售后
乙方为甲方提供会员管理系统的系统维护工作及软件使用技术支持,维护支持内容包含如下方面:
- 技术咨询
-
乙方将向甲方提供免费技术咨询服务和产品培训。
技术咨询服务的内容包括新技术通报,系统改进意见,提供技术方案,项
目长远规划,研究解决技术难题等。乙方愿与甲方长期合作,为客户的长
期稳定发展作出贡献。
- Internet远程维护
-
乙方将为甲方提供Internet远程维护服务。
维护时,甲方需通过QQ远程协助等方式,让乙方售后服务人员、技术人
员进行远程操作,或通过提供远程计算机的登录密码方式。
- 硬件产品
-
对于乙方提供的硬件产品,实施非人为损坏三个月包换、六个月保修的质
保服务。超过保修期的硬件产品,如需维修,则客服自行承担维修成本,
并承担设备发回总部的单程快递费用。在服务期间,如无法在规定的响应
时间内排除硬件故障,乙方免费向甲方提供同等质量水平的替换产品使用。
- 客服专线
-
乙方将为甲方提供5*8小时一对一客服帮助。
甲方可通过乙方授权指定的系统管理员,通过乙方提供的热线电话获得
帮助服务,包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。
- 上门服务
-
深圳/成都市内,乙方将为客户提供上门维护服务。对于甲方所反馈的系
统故障,在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下,乙方将派出服务
人员进行上门维护,以确保客户的系统故障得到最快速、最全面、最彻
底的解决。包含:非软件质量原因而上门服务的(如客户人员操作有误
上门维护、需要智络公司人员上门培训等),深圳/成都市内每年提供2
次免费上门服务,超出每次收取出差补助¥500元/人天。深圳/成都市外
省外客户不提供免费上门售后服务。如需智络公司人员上门支持,则客
户报销负责往返路费和食宿,同时支付出差补助¥500元/人天。