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定制/购买流程图

智络定制/购买流程图
  • 初步电话了解需求
  • 版本试用
  • 确认为标准商品
  • 签订购买合同
  • 支付费用
  • 发货架构系统
  • 确认收货
  • 售后追踪服务
我要去定制
  • 提出修改需求
  • 分析需求合理性
  • 制作需求解决方案
  • 确认方案付50%定金
  • 实施项目开发
  • 团队内测
  • 客户试用
  • 反馈修改需求
付款账号
中国工商银行
深圳收款账号:
  • 开户银行:中国工商银行深圳新沙支行
  • 账户名称:深圳市智络科技有限公司
  • 账户卡号:4000  0325  3920  0754  381
中国民生银行
成都收款账号:
  • 开户银行:中国民生银行股份有限公司成都分行
  • 账户名称:深圳市智络科技有限公司成都分公司
  • 账户卡号:694534534
购买须知
亲爱的客户朋友,当您在和智络牵手合作前,请您一定阅读以下内容:
  •    在您付款购买前,一定得了解好,体验好智络会员系统是否符合您的需求及需求的80%,而后开始定制购买。
  •   为了保障您的权益,请签订购买合同。
  •   方便的情况下最好付款至公司账户,帮您开具购买发票,在原销售金额上面增加3个点的税收费用。
关于售后
乙方为甲方提供会员管理系统的系统维护工作及软件使用技术支持,维护支持内容包含如下方面:
智络售后
  • 技术咨询
  • 乙方将向甲方提供免费技术咨询服务和产品培训。
    技术咨询服务的内容包括新技术通报,系统改进意见,提供技术方案,项 目长远规划,研究解决技术难题等。乙方愿与甲方长期合作,为客户的长 期稳定发展作出贡献。
  • Internet远程维护
  • 乙方将为甲方提供Internet远程维护服务。
    维护时,甲方需通过QQ远程协助等方式,让乙方售后服务人员、技术人 员进行远程操作,或通过提供远程计算机的登录密码方式。
  • 硬件产品
  • 对于乙方提供的硬件产品,实施非人为损坏三个月包换、六个月保修的质 保服务。超过保修期的硬件产品,如需维修,则客服自行承担维修成本, 并承担设备发回总部的单程快递费用。在服务期间,如无法在规定的响应 时间内排除硬件故障,乙方免费向甲方提供同等质量水平的替换产品使用。
  • 客服专线
  • 乙方将为甲方提供5*8小时一对一客服帮助。
    甲方可通过乙方授权指定的系统管理员,通过乙方提供的热线电话获得 帮助服务,包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。
  • 上门服务
  • 深圳/成都市内,乙方将为客户提供上门维护服务。对于甲方所反馈的系 统故障,在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下,乙方将派出服务 人员进行上门维护,以确保客户的系统故障得到最快速、最全面、最彻 底的解决。包含:非软件质量原因而上门服务的(如客户人员操作有误 上门维护、需要智络公司人员上门培训等),深圳/成都市内每年提供2 次免费上门服务,超出每次收取出差补助¥500元/人天。深圳/成都市外 省外客户不提供免费上门售后服务。如需智络公司人员上门支持,则客 户报销负责往返路费和食宿,同时支付出差补助¥500元/人天。
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