我们时常在销售会员管理系统的时候总是遇到行行色色的人，有在意价格的，一来就问你价格是多少，你不正面回答他的话，直接就走，或者直接报原价，直接说贵就走了，也会遇到那种客户不停压价，我遇到个客户特别精明，总是换个法子把你引向他的思路，他还不惜抬高我，降低自己身份来促使我给他优惠。

首先只能给他分析质量和价格的区别，计算成本，可以用比喻的方法来清楚的和他说明，其实这是有一个性比价的，我一般都愿意用贵点的好的，用差点容易坏，到时候还是要换，最重要的还是要有耐心的和他讲解，买东西的心情大家都一样的，有时候换位思考也是不错的。质量的好坏也决定着价格的高低，在某宝上有着几十块钱的软件，不知道买后系统的问题怎样，客户的资料丢失或者会员卡内储值的金额丢失看怎么办？一分钱一分货，这个道理大家都明白。

有些客户想要你去上门服务，也是不断要求些新的东西我们该怎么办：

为客户排忧解难的同时也要注意工作职责范围，面对客户的要求既不能全盘顺从，也不能做出百分之百的承诺。古人云，有所不为才能有所为。当客户提出了过分的要求或者你提供不了客户所要求的服务时，拒绝也是解决矛盾的好方法。但是如何拒绝客户，是需要勇气和智慧的，稍有处理不当，就有可能激怒客户，甚至导致被投诉、工作无法开展等不良后果我们可以直接予以明确拒绝，但在拒绝时千万不能伤其自尊，也不要把责任一推而就，要做好解释，让客户明白为什么办不到，做到有理有节，不伤害感情。 当客户遭到拒绝后，心情肯定不会好，他必然会对你加以指责，对此，你可以表示理解，接受指责，但必须向他解释

 --责任编辑：倩倩