目前茶叶品牌如雨后春笋发展快速,广告也是争先恐后的往我们的视线里冒,但要想经营好一家茶楼更加应该注重的是对应终端客户服务的技巧,这里涉及到很多细节,如培训。
老板会训练员工怎么与顾客打招呼,看顾客的时候目光保持一种真诚的热望的目光,给顾客尊重、稳健的感觉,询问顾客的要求等等。有顾客来消费了怎么把这些顾客发展成会员呢?这就是我们今天的重点。
下面小编来与各老板聊聊茶楼顾客怎么发展成为会员。
1、首先环境要好,要有格调,适合交流感情、聊家常、谈工作等等
2、推荐顾客加入会员体系,加入会员体系后可以享受优惠,用优惠好处吸引顾客,介绍时要一位口齿伶俐,思路清晰,语言表达能力强的向导。
3、成为会员后可以随时了解自己的账户变动情况,每次消费后系统都会自动发送一条短信通知会员本次消费金额,剩余金额,累计积分数量。
4、成为会员后商家公布了新品,会员在微信端就可以看到,第一时间了解商家的更新情况
5、成为会员后商家公布优惠活动,参与活动店铺有哪些,会员通过公众号在微信端也可以查看到,有兴趣都可以看看
6、成为会员可以使用积分抢红包,也可以进行抽奖
由顾客发展为会员,由会员发展为忠实粉丝,这就是智络会员管理系统的魅力。