会员管理系统主要就是帮助商家进行会员的管理、会员充值记录、消费扣款、扣分兑换功能，统一的通过会员系统进行智能化的管理和计算，大大的减少了出错率，同时也为商家节约了大量的时间。可能每个商家都会遇到销售出去的商品顾客会进行退货，面对这样的问题，智络会员管理系统也为您解决了烦恼。小编对会员管理系统的消费退货的流程详细的讲解一遍。

在会员系统中每消费一笔都会有详细的消费记录，不管是会员还是一般的散客，都可以进行查询，如果客户需要操作的退货的，需要在系统中找到消费记录中的客户的这一笔消费记录，会员的话可以在消费记录中输入会员卡号，然后点击查询，这样的话就会更加的准确的查找到这个单个会员的消费记录。

     在找到会员的记录根据会员消费的时间确定这笔订单，然后点击记录中的撤销按钮，系统一般默认为整单的退货，如果客户只是单个商品的退货的话，可以取消整单退货的勾选，根据客户的需求进行单个商品的退货。

退货完成之后，消费的记录会根据退货的订单生产一条新的记录，原来的订单状态也会随着改变，后期查询的时候会非常的清晰明了。

 同时在统计报表中的金额变动中也有写入记录，针对不同支付的方式确定退货金额退还的方式并且写入记录。明确的告知这笔订单退款之后的情况和金额支付的流向。

智络会员帮您解决店铺会员管理的一切烦恼，我们将竭诚为您服务！