在我们日常生活中,顾客在消费过程中往往会因为各种原因产生消费纠纷,需要退货,这时候方便,快捷的退货操作,既有利于增加顾客对店家服务的认可,同时也有利于商家管理商品库存,避免仓库管理混乱。智络会员管理软件在针对客户(会员与非会员)退货提出了很好的解决方案,下面是智络会员管理系统退货的具体操作。
一、客户觉得某产品不符合自己需求,需要退货。此时单击【会员消费】选择【消费退货】如图所示
二、进入【消费退货】,右键单击(双击无效)选择需要退货的商品,如图四所示
三、进入【退货窗口】,单击【确定】键。
四、点击【马上退货】,弹出提示会话框,点击【确定】键,完成会员退货操作。退款金
将会退回到顾客会员卡内,并扣除相应的积分
总结:会员退货作为在消费过程中常见的纠纷,方便,快捷的操作对顾客消费体验尤为重要。智络会员管理软件在实践中不断更新,完善功能!