一、诚信
守信重义，去伪存真。员工对公司诚实，公司对客户格守信用。公司可能犯错误，员工亦可能会犯错误，我们犯善意的错误，但应勇于承认和改正错误，不犯同一错误，提倡公开批评，坦诚交流，反对背后指责议论。
二、尊重
相互尊重，人格平等，领导爱护员工，员工尊重领导，要求是一种爱护，提出不同意见不等于不尊重，记住一条古调：已所有欲，勿施于人。
三、敬业
没有最好，只有更好。本职工作做不好的人不能称为敬业，仅仅做份内事的人也不能称之为敬业，提倡每个员工关心公司的每一件事情，争做公司主人翁。
四、服务
善待客户，竭尽真心，客房的满意程度为检验工作好坏的唯一标准。站在客户的角度想问题是搞好服务的前提，服务要手勤，腿勤、更需用心。
五、创新
追求发展、不断创新、不进则退、发展是永无止境的追求，创新代表发展的过程。是公司前进的动力，创新应遍及公司业务经营每个环节，管理的各层面。
