自助KVT管理系统 超市收银系统
自助KVT成为时下流行的唱K地方,怎么样锁定人群,对目标客户进行营销,把活动准确快捷的传达到唱K一族,会员管理软件,会员积分系统是营销工场在KTV应用的核心。
营销工场利用:会员管理软件,会员积分系统、预存、短信、电话中心、电子券、网上查询接口,针对连锁KTV实际情况实现以下功能:
1、超市收银系统,会员管理,会员积分系统
2、预存(储值)管理
3、进行精准有效的营销活动
4、电话中心功能
5、对营销数据进行分析
6、报表与连锁店结算
7、实现与网站接口
◆ 营销工场在KTV应用模式:
本应用从发展客户,管理客户开始,利用电子卷,把会员预存与电子券相挂接,实现灵活多变的预存活动;同时利用短信、网站发电子券的模式,综合会员管理功能,把促销活动与会员习惯结合起来,根据客户喜好设计促销活动规则,有目的地建立营销活动,让活动更有针对性,活动后营销工场可以快捷准确折统计出活动情况,并分析出活动的效果。
本方案重点从会员管理软件、预存、电子券、电话中心、报表来阐述在KTV的应用情况。
会员管理作为KTV应用中的重要模块,从会员的发展与管理、积分与兑换、查询等一系列的流程,都进行了量身定制,让会员管理不再难。
◆ 会员管理功能介绍:
1、会员资料录入:营销工场从多个入口进行会员资料的录入,客户端会员资料录入,总部会员录入,电话中心会员录入等。
2、客户管理:会员管理软件,会员积分系统客户管理主要针对会员资料的维护修改、会员升级、会员分析(多种条件)。
3、积分与兑换:积分可以多种形式进行,比如预存积分、消费积分,消费积分可以按不同的卡类型、不同的场所积分比率不同。
4、积分兑换:可以换礼品、电子券、现金等,积分兑换可以通过短信、网站等进行兑换。
5、会员查询:可以在网站查询、电话查询、客户端查询、总部查询等。
◆ 预存功能介绍:
营销工场预存不局限于预存优惠或者预存赠送的形式,我们还可以在预存时设定赠送代金券、礼品券等,让预存更有吸引力,同时减少企业在金额上的让步,但又能吸引客户,增加客户的消费额。
预存功能在KTV中可以多样化应用,比如:预存直接优惠,预存赠送代金券、礼品券、包箱抵用券等。激发消费者预存欲望,从而回笼大量资金,并绑定消费者。
1、预存优惠,可以设定预存多少赠送比例的现金券电子券,可以按多种预存额度不同的比例赠送
2、预存送礼品,可以设置预存多少赠送礼品券,可以按多种预存额度不同,赠送不同的礼品券
3、预存送积分,可以设定不同的预存金额送不同的比例积分
◆ 营销活动功能介绍:
营销工场利用短信、网站等向客户发送电子券(现金抵用券、礼品券)的形式开展营销活动,KTV可以根据不同阶段的不同需求开展不同形式的促销活动。
营销工场提供一共有九种的形式活动,可以针对不同的人群制定不同的活动组合,每种活动中还可以制定不同的小活动。活动定制完,通过短信的形式发送给客户,让客户第一时间知道商家的促销活动。
营销活动在KTV中可以针对消费者消费额、纪念日、节假日、店庆等形式以电子券的形式展开,活动多样化,比如:
A活动:开卡送代金券或者礼券(礼券可以设成不同的,比如:包厢换用券、果盘券等)
B活动:纪念日、节假日送代金券或者礼券
C活动:消费一定额度送代金券或者礼券
◆ 短信与电话中心功能
会员积分系统短信与电话中心做为现在KTV管理的重要工具,除了通过短信与电话中心,可以不定期的与会员进行互动、关怀、祝福等,让会员增加KTV的信任度外,电话中心在KTV中担任着:订包箱、投诉等重要功能。营销工场中电话中心与会员管理相连接,实现如下功能:
1、来电弹窗:弹出会员资料,如果不是会员,可以直接在上面增加成会员
2、来电查询:会员来电直接弹出会员资料窗,可查询各种条件
3、来电备注:订包厢、投诉与建议等
连锁店的管理,连锁模式是KTV发展的方向,营销工场软件以B/S加C/S形式存在,有利于连锁店间的管理,同时营销工场从连锁店的日常管理与报表管理上,让连锁店所有的帐务与结算变的异常简单。
会员管理软件,会员积分系统:针对区域与连锁店之间都有结算报表,报表在提供连锁店的结算同时还提供相应的分析,做为商家决策的重要依据报表格式请联系我司,申请演示试用。
系统的安全性说明,本系统除了从技术角度上确保充安全外,还从业务与使用的角度确保安全,系统使用短信提示功能,交易时办理入密码功能,让客户的卡帐户有任何改动时,均以短信的形式提醒客户,让客户明白消费,确保交易安全。
◆ 客户如何使用营销工场:
智络科技有限公司提供为企业自建营销工场平台与租用我司平台的两种方法为企业搭建信息化营销平台,客户可以根据实际情况选择一种方法,具体如下:
◆ 客户自建平台时,营销工场组成:
1、服务器:2U服务器,光纤接入(针对连锁店),管理电脑等
2、管理中心软件:一套(含:会员管理、交易查询、营销管理、报表管理等模块)软件B/S架构
3、消费客户端:两种模式,一种为PC客户端,一种为消费终端
4、PC客户端:由电脑加客户端软件、读卡器组成
5、消费终端:由消费终端组成(不支持电子券消费)
6、卡片介质:可选M1卡,磁条卡,条码卡等
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