我们遇到过很多客户，他们很关心我们的会员管理软件使用的效果问题，我就曾经遇到过一个潜在客户，这么直接地问我们这个问题：“使用你们的智络会员管理软件能否让我的业绩翻倍？”我们的销售人员一下子有点闷了，停了一下，也很干脆的回答：“不能”。客户回应：“那我买你们软件做啥？”在这里我想解释一下，软件只是个管理工具，买了是否使用、如何用、用多久都是取决于客户自己的态度。买了我们的智络会员管理软件之后放在那里不用，软件就是垃圾；如果好好坚持用，利用数据图表发现问题、分析问题、并指导解决问题，那就是一个相当有价值的助手。而这一切价值的体现都无一例外的决定于人的因素。所以会员管理软件本身不能产生让业绩翻倍的动力。 工具，一般指完成一个动作或过程的借助物，本身往往无思想，也不成体系。所以从这个角度来讲，软件并不合适用工具来形容，更合适的来说，应该称之为平台。因为其形成完整的体系，并是以一定的思想来指导的。用我们的会员管理软件来提升管理的基本原理是: 按已经确定的平台来运做，让管理有规则，并在运行的过程中，贯穿了管理的思想，并体会管理的思想与方法，从而达到理顺企业的目的。这个过程不同于一般的理论教育，根据理论来指导行动。基本上可以说，这两种模式是次序相反的。一个是先做，后理解。一个是先理解，后做。我们认为都是可以采用的方式。 如果问买了我们智络的会员管理软件是否能使业绩翻倍，则好象问：“一个企业买了一个比较先进的生产流水线，能否保证这个企业发展壮大”一样的道理，也好象问“穿了西服，能否使人的素质提高”一样的道理。 今天，我们这个行业的信息化悟性还不高，我们可以理解这样问题的出现。但我们更加希望在我们的努力下，能够改善我们这个行业的整体IT悟性，也算是我们为这个行业的发展贡献一份我们的力量了。所以不能简单的说使用我们的会员管理软件就一定能使利润翻倍，它只是一种管理工具，可以节省管理成本，相对提高效率。转载请注明文章出处：http://www.zhiluo.net
