如果购买的是正版的智络会员管理软件，都会配备加密锁使用，因为外形的原因，与U盘相似，很多用户起初都会认为这是储存系统数据的U盘，这里就和大家说明一下加密狗不是一个普通的U盘，不具备存储信息的作用，总结它就是一个登陆保护的作用。

其一是软件公司的产权保护作用，防范破译。软件加密狗是为软件开发商提供的一种智能型的软件保护工具，它包含一个安装在计算机并行口或 USB 口上的硬件，及一套适用于各种语言的接口软件和工具软件。软件加密狗基于硬件保护技术，其目的是通过对软件与数据的保护防止知识产权被非法使用。其二，很关键也非常重要，是用于保护客户系统登陆的资料安全作用。就如同我们的使用的网上银行转账汇款时需要插上U盾的道理是一样的，银行系统会要求你插入u盾，输入密码，用来确定操作者是否为账户本人。

加密锁检测不到，这有两种情况：

1.电脑问题，电脑的系统问题导致软件无法正常运行，电脑的U口问题，使得不能正确识别硬件（加密狗）。

2.加密狗出现问题，这就需要给我们的软件客服打电话进行更换。 

这时可以再别的电脑上安装软件，要是别的电脑安装好后能正常使用，那就是电脑问题，你只需要辨别一下是加密锁故障还是电脑U口故障，插上U盘试试就知道了，要是加锁锁能正常使用就是电脑U口问题。反之则是加密锁故障问题了。