会员管理系统的发展经历了单机版、联网版、BS版和CS版。笔者在智络会员管理系统从业多年的经验分析，觉得会员管理系统行业经历过以下几个版本的迭代。

第一阶段：单机版，工具型软件

这一代大约在2000-2005年，笔者虽然不在美萍公司工作过，但是还是实话实说，这一代以美萍在会员管理系统最为突出，可以说是会员管理系统行业的鼻祖，后面市场上出来的产品可以说是在美萍的基础上，及受美萍开发出来的产品的基础上进行研发的。

这一时期的软件，用户曾火箭式增长，店铺使用需求量狂增，而这一时期的软件研发商也相对较少，所以根本没有时间去了解用户想要什么，也就是开发出什么产品，用户就能使用什么产品。

在这个年代使用会员管理系统的商铺也才逐渐认识到会员制管理的重要性，突破了那种无会员制及员工凭记录管理的经营方式，商家的经营规模也都不大。

第二阶段：局域网及连锁版，商家逐渐发展壮大，出现百家争鸣

会员制的经营管理要求越来越突出，商家逐渐意识到使用会员制管理能够帮助商家快速回笼资金，提高对会员管理的效率，从而促进业绩。在这一时期，笔者认为特别在三线城市开始膨胀，一些县级市的商铺用户也都开始使用起会员制，特别是一些美发店、药店、餐饮店等等。

看到市场如此的庞大，加之计算机教育的普及，越来越多的计算机行业人员投入到会员管理系统行业的研发上面去，这一时期的软件公司如雨后春笋，短短几年时间，从沿海向内地，成立几千上万家公司，比如智络成立于2009年。

从2005下半年到2011年这几年，第一批成立起来的商家也得到了发展，对软件的需求也由以前的单机版扩展到连锁店的需求，商家的连锁店越来越多，希望一张卡能够全国连锁店通用，连锁会员管理系统就开始慢慢发展起来了。

这一时期的会员管理系统，出现了百家争鸣的形势，各种软件公司也都逐渐的打造出了自己产品的特点，会员管理系统的研发及周边研发越来越丰富，比如可以支持可视卡、移动pos刷卡机、微信会员卡等。

但这一代，还是停留在工具型阶段。

第三阶段：开始向平台型过渡，探索免费和付费模式，创造新价值

随着大众创业，万众创新“互联网+”的推入，会员管理系统行业已经逐步向平台型过渡，目前还是一个摸索期，没有特别优秀的软件公司出来。

现在处于平台型的会员管理系统逐渐有智络店+、生意、汇客等平台，这些也都将免费作为一个突破口，吸引用户使用，平台型产品已经不能像前几代产品那样运营和研发了，它的发展取决于用户的认同，用户需要什么样的服务、功能、体验，那就需要朝哪方面去研发，只有这样才能把平台型产品的用户累积下来。

平台型会员管理系统有一个最大的价值就是它有海量的商家用户和会员数据，那么目前还没有好的生态形式能通过免费发展来累积这些数据而创建一个合理的生态圈，还需要广大软件公司努力。

这一时期的从产品到服务都发生了很大的变化，会员管理系统不再作为一个管理工具了去定位了，它是连通平台-商户-用户三方的桥梁，它有无限的价值，也许就在这几年一种新的关于会员管理系统的商业模式将孕育而生。

   随着市场需求的不断变化，会员管理系统也在不断的革新自己的模式，将共同探索一个健康的、合理的免费生态模式。