上海母婴之家
母婴之家(www.muyingzhijia.com)成立于2003年10月的母婴之家,经过四年多的高速发展,已成为上海地区排名靠前的专业母婴用品一站式购物平台。
依托于快速成长的母婴用品行业,母婴之家以“品质、专业、便捷”的服务理念,为广大上海地区的年轻妈妈和0~3岁的宝宝提供高品质的母婴类产品和服务,并将在更大的区域内满足更多顾客的需求。
母婴之家汇集了国际化的行业精英团队,具有丰富的营销、物流、管理和IT等各方面的技术和经验,以期通过建立完善的运营管理体系和先进的IT基础设施,使母婴之家能在满足不断增长的服务需求的同时,为妈妈们提供更加愉悦的购物体验。
母婴之家是专业的母婴用品专卖网站。提供0-3岁婴幼儿产品、新妈妈、准妈妈用品的专业零售服务。
母婴之家经营的产品包括奶粉,辅食,牛初乳,纸尿裤,营养保健,喂哺用品,洗护用品,童车童床,妈妈用品,婴儿服饰,日常生活用品,玩具等等。主要经营品牌包括:惠氏,美赞臣,雅培,美素,好奇,帮宝适,贝亲,安怡,NUK,金奥聪,初乳康乳加力,三洋,六甲村,好孩子,小龙哈彼等等。。。
母婴之家在上海地区实行满50元免费送货上门,货到付款服务以及大部分产品7天无理由退款服务等。上海以外地区可以通过在线支付等方式购买(详情请见母婴之家网站之帮助条款)。
客户需求:
1)客户可预存现金在卡上,可给会员充减值,并查看充值记录。消费时输入卡号密码,消费后短信通知余额变化。
2) 支持多店连锁,会员可跨店,在任一专卖店内消费积分;
3) 逢会员生日、节假日等,可通过平台群发问候短信;或者最近有优惠活动时,亦可通过短信告知会员,提高宣传效果;
4) 礼品兑换; 会员积分可达兑换礼品时,自动收到系统的短信通知。
解决方案:
深圳智络会员储值积分管理系统,可以满足母婴之家的需求。整体系统拥有会员管理,储值积分消费管理、短信平台等功能。
1、通过会员存钱消费,提高贵公司的现金流;通过积分消费,可提高会员的粘度和回头率。
2、储值系统安全,要求客户刷卡需凭密码消费,同时系统提供储值卡扣费短信通知,方便会员。
3、给会员积分折扣,邦定客户同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。
4、短信平台逢年过节,节假日等,可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,增加对会员的关怀,提高品牌形象及会员回头率;