重庆鸡公煲”属于餐饮业中一种小规模的餐饮连锁店,同时也是餐饮业中刚兴起的一支生力军,在餐饮业激烈的竞争中脱颖而出,具有很强的市场生命力及强大的市场空间和市场潜力。
战略目标:打造重庆鸡公煲第一品牌,各大卫视广告正在投放中。2009年公司还将计划投入品牌宣传推广费,将分别在电视台,报刊,杂志网络等新闻媒体大力度地宣传重庆鸡公煲品牌。争取在2009年底前合作店达到600家,在中国国内每个县市都有我们重庆鸡公煲合作店
项目定位:专为小额投资者,下岗工人,打工仔量身定做的小本创业计划
产品定位:大众化价位、高品质享受
企业精神:真实、可靠、实在、执着
管理理念:制度化+规范化+人性化
经营理念:以人为本,以质为根,以食为天,追求卓越
服务理念:追求101%的顾客满意率
合作理念:克隆经典、拷贝财富、协作双赢、共创繁荣
客户需求
随着客户的不断拓展和壮大,重庆鸡公煲急需建立VIP会员体系,以便更好的发展和管理,扩大酒楼的知名度和影响力。会员系统必须实现积分折扣、消费记录查询等功能,拥有VIP卡的贵宾可享受公司的一切优惠政策和活动;同时,要求系统必须能够支持连锁店之间的连锁管理,会员信息、项目数据等能够实时传送汇总。深圳智络会员系统完全满足酒店以上的需求,以软件本身独特的优势最终获得了重庆鸡公煲的信赖和认可。
解决方案
深圳智络会员积分卡会员管理系统,正适合餐饮业会员刷卡消费模式。整体系统拥有终端管理,会员管理,消费项目管理,消费管理,短信平台等功能。
1、短信平台逢年过节,节假日等,可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,提高会员回头率。
2、给会员积分折扣,邦定客户同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。
3、会员自助查积分。会员可以通过登陆网站的方式查询自己的消费历史和帐户余额,提高消费透明度。
4、可设置各类短信自动通知和短信群发。每次消费之后,会员都可以自动获得短信通知,是会员对服务更加满意。