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儿童大世界成功签约智络会员管理系统
发布时间:2016-09-29
来源:智络软件
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客户背景:

客户为一家儿童游乐场所,游客可以通过会员(记名卡)与非会员(不记名卡)的方式使用一卡通在游乐场系统体系内所有店铺进行余额消费,对店铺和会员进行结算。

客户需求:

1.客户记录及办卡

园内设置一个收银台,所有消费者进园消费时都需要先到收银台统一办理记名卡和不记名卡的登记、充值,可以办理正式会员卡和临时卡,临时卡遗失不补办。

会员信息的记录,详细记录会员信息。(注:会员信息记录分为记名和不记名,不记名会员办理时需交一定金额的押金)

2.临时卡退还

消费完成后游客需要到收银台办理退卡,退卡时如卡内还有余额,如数将余额退还该游客(注:不记名卡一并退还押金)

3.会员消费

游客办卡后可以在园内所有店铺就行消费,消费模式分为快速消费和产品消费两种模式,具体哪种方式由商家决定。消费只支持余额消费,消费时需要首先刷卡,扣除卡内相应余额,余额不足时只能在收银台充值后才能完成消费。

4.数据统计

能够统计某个时间段某商家的消费流水及所有商家消费信息统计

对某个时间段内会员与非会员的消费情况进行统计及卡内余额数据进行统计。

对某个时间段内整体运营消费运营情况的统计。

5.微信管理

会员使用微信关注后能够查询卡内余额、积分兑换礼品、查看购买商品、充值、会员信息反馈、微信消费记录、审核会员信息。

解决方案:

1.新增会员等级会员卡和临时卡

会员卡对应完整的会员信息,临时卡只是对应卡号;会员卡由会员自己长期持有,临时卡仅限客户一段时间内使用

如图,会员卡


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如图,临时卡


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 另:我们系统支持会员属性自定义,能详细记录客户的所有会员信息

2.临时卡,针对卡内金额剩余的客户,可以到指定地方提现,将卡内的余额提出,卡片再次回收利用。

如图,会员刷卡提现


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3.现有系统支持多种消费模式 eg:快速消费,直接扣除余额,不对应商品。

                              商品消费,对应商品,可进行库存管理

4.管理者需要各种数据报表,方便日常管理和数据分析,我系统有统计分析模块,完全能满足所需要求,如图


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注:现有查询会员在某个时间段充值情况(如上图)eg:4月1号-4月5号会员充值了多少金额。

    现有查询会员在某个时间段消费情况(如下图)eg:4月1号-4月5号会员消费了多少金额。


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注:现有会员消费及整体运营情况统计(如下图)eg:4月1号-4月5号某位会员消费或某个店铺收入情况


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5.管理者需要微信方面的功能,在我系统中能够进行微信的一个管理,完全能够满足这样一个需求(首先需要申请一个公众号),绑定公众号后会员可以通过关注公众号,来完成一些基本的操作,eg:充值消费、积分兑换

根据以上需求,推荐使用智络连锁会员管理系统


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