客户简介：

    健康风清洁服务有限公司成立于2011年12月，所属银河系集团旗下投资企业，是一家主营空调、吸油烟机、洗衣机、电冰箱等家电清洁、维修、销售服务于一体的集团式企业。下辖南宁、深圳、长沙、武汉等分公司和多家服务中心，拥有庞大的专业服务队伍，网店遍布各地。健康风公司引进德国总统绿色化学奖的ACC空调泡沫清洁剂及技术，并在此基础上独创深度清洗家电模式，使家电使用更加健康环保，又延长家电寿命，并省电降耗。

    相识相知：会员管理系统广告打得再好，不如好口碑！与健康风清洁服务公司有幸结缘，在于去年使用了智络连锁会员管理的老客户，广西经纬国旅李经理的牵线介绍下，推荐了智络会员管理系统，通过一段时间的了解，在沟通的过程中很愉快，最终广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统。

    客户需求：

    1.会员资料统一录入，可以在任意旗下的分店的会员管理系统刷卡消费

    2.后面需要分店增加需要加点实现区域管理，例如，广西南宁有4个点，其中一个点可以管理其他3个，其他6个点分三个其他省的的区域独立管理。

    3.分不同的等级会员

    4.可以让会员通过微信等方式查询会员余额帐户情况

    5.实现积分兑换的一些会员增值服务

   沟通窗口小花絮：

   智络提供从产品到服务的解决方案：

    首先以上需求通过智络连锁会员管理系统专业版均可满足，会员资料的录入方式采用会员登记信息，但因为门店不想要来一个登记一个会员，所以建议也可以在门店放置会员登记表发放给客户填写信息，然后收集起来，让录入在系统中统一录入，即便是有些信息并不是完全正确的，除了会员卡号，其他资料后面可以编辑再修改。

    店铺管理：第二点后期可以加点，还有各区域的管理问题，在系统中采用店铺权限设置，详情可参考：连锁会员管理系统如何设置店铺权限？

    会员等级：系统中可以设置会员等级，折扣和积分比例自行定义

    会员线上查询积分余额的方式：微信会员卡及会员自助网站

    积分兑换：也可以通过门店兑换和微信会员卡及会员自助网站进行积分兑换

    培训：资料有电子文档+视频讲解

    服务方式：远程演示 +电话即时沟通+在线咨询QQ以文字说明和截图分解步骤+微信聊天工具

    客户使用心得：启用系统，可以作活动，快速召集会员，平时一天纳入不到几个客户，通过会员活动做下来，一天可录入上百分客户资料。不管是会员信息数据的管理工作优化，很多工作都比之前顺利多了，财务花一个星期核算制作报表，现在有系统的统计报表和消费记录可追溯，也可辅助做账，都可以缩短了一两天的日子，工作人员可在系统数据库中快速定位查询会员资料，工作人员不用手工翻找资料，那种凌乱感和瞬间全无，系统管理，可以提升了企业与时俱进的形象，效率做人，效益做事，这才是一个连锁企业应该有的管理模式。

    成交心得：跟进过程中，与健康风可爱的“彩云”结识，沟通系统不仅不乏味，反而妙趣横生，只要我们对待客户真诚，全程服务周到细致，自然一气呵成，客户在体验产品的同时不仅仅是满足他们的使用需求，更重要的是服务，服务就是他们获得系统后期最大价值，在市场中花一个公平合理的价格却还能够换取一个贴心管家，何乐不为。

        文章发布于：http://www.liansuohuiyuan.net