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广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统
发布时间:2015-10-21
来源:智络软件
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 客户简介:

    健康风清洁服务有限公司成立于201112月,所属银河系集团旗下投资企业,是一家主营空调、吸油烟机、洗衣机、电冰箱等家电清洁、维修、销售服务于一体的集团式企业。下辖南宁、深圳、长沙、武汉等分公司和多家服务中心,拥有庞大的专业服务队伍,网店遍布各地。健康风公司引进德国总统绿色化学奖的ACC空调泡沫清洁剂及技术,并在此基础上独创深度清洗家电模式,使家电使用更加健康环保,又延长家电寿命,并省电降耗。

 

广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统


    相识相知:会员管理系统广告打得再好,不如好口碑!与健康风清洁服务公司有幸结缘,在于去年使用了智络连锁会员管理的老客户,广西经纬国旅李经理的牵线介绍下,推荐了智络会员管理系统,通过一段时间的了解,在沟通的过程中很愉快,最终广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统

  

广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统

 

    客户需求:

    1.会员资料统一录入,可以在任意旗下的分店的会员管理系统刷卡消费

    2.后面需要分店增加需要加点实现区域管理,例如,广西南宁有4个点,其中一个点可以管理其他3个,其他6个点分三个其他省的的区域独立管理。

    3.分不同的等级会员

    4.可以让会员通过微信等方式查询会员余额帐户情况

    5.实现积分兑换的一些会员增值服务

 

   沟通窗口小花絮:

 

广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统


广西南宁健康风清洁服务有限公司签约智络连锁会员管理系统

 

   智络提供从产品到服务的解决方案:

    首先以上需求通过智络连锁会员管理系统专业版均可满足,会员资料的录入方式采用会员登记信息,但因为门店不想要来一个登记一个会员,所以建议也可以在门店放置会员登记表发放给客户填写信息,然后收集起来,让录入在系统中统一录入,即便是有些信息并不是完全正确的,除了会员卡号,其他资料后面可以编辑再修改。

    店铺管理:第二点后期可以加点,还有各区域的管理问题,在系统中采用店铺权限设置,详情可参考:连锁会员管理系统如何设置店铺权限?

    会员等级:系统中可以设置会员等级,折扣和积分比例自行定义

    会员线上查询积分余额的方式:微信会员卡及会员自助网站

    积分兑换:也可以通过门店兑换和微信会员卡及会员自助网站进行积分兑换

    培训:资料有电子文档+视频讲解

    服务方式:远程演示 +电话即时沟通+在线咨询QQ以文字说明和截图分解步骤+微信聊天工具

 

    客户使用心得:启用系统,可以作活动,快速召集会员,平时一天纳入不到几个客户,通过会员活动做下来,一天可录入上百分客户资料。不管是会员信息数据的管理工作优化,很多工作都比之前顺利多了,财务花一个星期核算制作报表,现在有系统的统计报表和消费记录可追溯,也可辅助做账,都可以缩短了一两天的日子,工作人员可在系统数据库中快速定位查询会员资料,工作人员不用手工翻找资料,那种凌乱感和瞬间全无,系统管理,可以提升了企业与时俱进的形象,效率做人,效益做事,这才是一个连锁企业应该有的管理模式。

 

    成交心得:跟进过程中,与健康风可爱的“彩云”结识,沟通系统不仅不乏味,反而妙趣横生,只要我们对待客户真诚,全程服务周到细致,自然一气呵成,客户在体验产品的同时不仅仅是满足他们的使用需求,更重要的是服务,服务就是他们获得系统后期最大价值,在市场中花一个公平合理的价格却还能够换取一个贴心管家,何乐不为。

 

        文章发布于:http://www.liansuohuiyuan.net 


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